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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Der Einkauf bei Enzo Rutigliano Parrucchieri ist einfach und schnell:

1. Wählen Sie die Produkte aus
Stöbern Sie durch die Kategorien unseres Shops, wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
2. Gehen Sie zur Kasse
Überprüfen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs und klicken Sie auf Zur Kasse gehen. Geben Sie die für den Versand und ggf. für die Abrechnung erforderlichen Daten ein.
3. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
Wählen Sie aus den verfügbaren Zahlungsmethoden die von Ihnen bevorzugte aus und schließen Sie den Kauf in völliger Sicherheit ab.
4. Bestätigen Sie die Bestellung
Am Ende des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen den Link zur Sendungsverfolgung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die wichtigsten sicheren Zahlungsmethoden:

- Kredit- und Debitkarten
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop-Pay
- Afterpay (Zahlung in 3 Raten, sofern verfügbar)
- Klarna (Ratenzahlung, sofern verfügbar)
- Banküberweisung
- Nachnahme (sofern verfügbar)
- Banküberweisung

Alle Zahlungen werden über zertifizierte Sicherheitssysteme verwaltet, um maximalen Transaktionsschutz zu gewährleisten.

Wie hoch sind die Versandkosten in Italien?

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.

- Standardversand in Italien: 4,90 €
- Versand auf kleinere Inseln und abgelegene Orte: 6,90 €
- Kostenloser Versand nach Italien (keine Inseln) für Bestellungen über 49,00 €, italienische Inseln für Bestellungen über 59,00 €

Die Standorte, die als kleinere Inseln oder benachteiligte Gebiete gelten, folgen der offiziellen Liste von Poste Delivery Business/SDA. Wenn die Postleitzahl des Zielorts mit der vom Kurier angegebenen übereinstimmt, werden beim Bezahlvorgang automatisch die korrekten Kosten berechnet.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden international.

Wir versenden unsere Produkte in verschiedene europäische Länder, sodass Sie die besten professionellen Haarpflegelinien bequem zu Hause erhalten können.

Die Lieferkosten und -zeiten können je nach Bestimmungsland variieren und werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Weitere Informationen zu verfügbaren Zielorten und Versandbedingungen finden Sie bei uns >Seite zum Thema Versand<

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir bereiten jede Bestellung mit größter Sorgfalt vor.
Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:

- 1-2 Werktage für die meisten Ziele in Italien.
- 2–4 Werktage für kleinere Inseln und abgelegene Orte.

In besonders geschäftigen Zeiten, bei Sonderaktionen oder an Feiertagen kann die Lieferung einige Tage länger dauern.

Mit welchem Kurier versenden Sie?

Alle Bestellungen werden über SDA – Poste Delivery Business – versendet, um schnelle, zuverlässige und nachverfolgbare Lieferungen zu gewährleisten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung bis zur Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellt haben, können Sie in Ihrem persönlichen Bereich auch den Verlauf Ihrer Bestellungen einsehen.

Werden Bestellungen sofort vorbereitet?

Ja. Wir sind bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und dem Kurier anzuvertrauen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet oder versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, die Bestellung je nach Bearbeitungsstatus zu ändern oder zu stornieren.

Kann ich eine Rechnung anfordern?

Ja. Während des Bezahlvorgangs können Sie Ihre Rechnungsinformationen sowie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer eingeben.

Die Rechnungsstellung erfolgt unter Beachtung der geltenden Steuergesetzgebung.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse versenden?

Ja. Beim Bezahlvorgang können Sie eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben, beispielsweise um das Paket am Arbeitsplatz entgegenzunehmen oder um ein Geschenk zu verschenken.

Sind die Produkte original?

Absolut ja.

Alle bei Enzo Rutigliano Parrucchieri erhältlichen Produkte sind 100 % original und werden ausschließlich über offizielle Kanäle und autorisierte Händler erworben, um Qualität, Sicherheit und maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?

Sicherlich.

Unser professionelles Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen die Produkte zu empfehlen, die am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Haare und Haut passen, und hilft Ihnen, vor dem Kauf die beste Lösung auszuwählen.

Was passiert, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Sollte das Paket bei der Lieferung offensichtliche Schäden aufweisen, empfehlen wir Ihnen, es unter Vorbehalt anzunehmen und uns umgehend zu kontaktieren, indem Sie uns einige Fotos des Pakets und des Inhalts zusenden. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems behilflich sein.

Ist eine Rückgabe möglich?

Ja. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie innerhalb der in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Fristen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Um mehr über die Methoden und Bedingungen zu erfahren, konsultieren Sie die Seite „Rückgaben und Rückerstattungen“ oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Warum bei Enzo Rutigliano Parrucchieri kaufen?

Wenn Sie bei Enzo Rutigliano Parrucchieri einkaufen, können Sie sich auf Profis aus der Schönheitsbranche mit langjähriger Erfahrung verlassen.

Unsere Stärken

- 100 % originale professionelle Produkte
- Nur Marken, die über offizielle Kanäle ausgewählt und vertrieben werden
- Berufserfahrung in unseren Salons gesammelt
- Persönliche Beratung vor und nach dem Kauf
- Große Auswahl der besten professionellen Haar- und Hautpflegemarken
- Schnelle und nachverfolgbare Sendungen mit SDA – Poste Delivery Business
- Sichere Zahlungen
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 49,00 €
- Kundenbetreuung vor, während und nach dem Kauf
- Sorgfältige Verpackung zum Schutz jedes Produkts während des Transports

Kaufen Sie völlig sicher.
Bei Enzo Rutigliano Parrucchieri ist der Online-Einkauf einfach, schnell und sicher.

Jede Bestellung wird von unserem Team mit größter Aufmerksamkeit vorbereitet und zuverlässigen Kurieren anvertraut, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie Unterstützung bei der Produktauswahl benötigen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

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