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DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Come posso effettuare un ordine?

Acquistare su Enzo Rutigliano Parrucchieri è semplice e veloce:

1. Scegli i prodotti
Naviga tra le categorie del nostro shop, seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello.
2. Procedi al Checkout
Controlla il contenuto del carrello e clicca su Procedi al Checkout. Inserisci i dati richiesti per la spedizione e, se necessario, quelli per la fatturazione.
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Al termine dell’acquisto riceverai un’email di conferma. Non appena il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo il link per monitorare la spedizione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri:

- Carte di credito e debito
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- Scalapay (pagamento in 3 rate, se disponibile)
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- Contrassegno (ove disponibile)
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Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi di sicurezza certificati per garantire la massima protezione delle transazioni.

Quali sono i costi di spedizione in Italia?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout.

- Spedizione Standard in Italia: €4,90
- Spedizione verso isole minori e località disagiate: €6,90
- Spedizione gratuita in Italia (No Isole) per ordini superiori a €49,00, Isole Italiane per ordini superiori a €59,00

Le località considerate isole minori o zone disagiate seguono l’elenco ufficiale di Poste Delivery Business / SDA. Se il CAP di destinazione rientra tra quelli previsti dal corriere, il costo corretto verrà applicato automaticamente durante il checkout.

Effettuate spedizioni Internazionali?

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali.

Spediamo i nostri prodotti in diversi Paesi europei, permettendoti di ricevere comodamente a casa le migliori linee professionali per la cura dei capelli.

I costi e le tempistiche di consegna possono variare in base al Paese di destinazione e vengono calcolati automaticamente in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

Per maggiori dettagli sulle destinazioni disponibili e sulle condizioni di spedizione puoi consultare la nostra >pagina dedicata alle spedizioni<

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Prepariamo ogni ordine con la massima cura.
I tempi medi di consegna sono:

- 1-2 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni in Italia.
- 2-4 giorni lavorativi per isole minori e località disagiate.

Durante periodi di particolare affluenza, promozioni o festività, le consegne potrebbero richiedere qualche giorno in più.

Con quale corriere spedite?

Tutti gli ordini vengono spediti tramite SDA - Poste Delivery Business, per garantire consegne rapide, affidabili e tracciabili.

Come posso seguire il mio ordine?

Non appena il tuo ordine verrà spedito riceverai un’email contenente il link di tracciamento, grazie al quale potrai seguire la spedizione in tempo reale fino alla consegna.

Se hai creato un account sul nostro sito, potrai consultare anche lo storico dei tuoi ordini nella tua area personale.

Gli ordini vengono preparati subito?

Sì. Ci impegniamo a preparare e affidare gli ordini al corriere nel più breve tempo possibile, così da garantirti una consegna rapida.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato preparato o spedito, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per modificare o annullare l’ordine in base allo stato di lavorazione.

Posso richiedere la fattura?

Sì. Durante il checkout puoi inserire i dati di fatturazione e la Partita IVA o il Codice Fiscale.

La fattura verrà emessa nel rispetto della normativa fiscale vigente.

Posso spedire il mio ordine a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Sì. Durante il checkout puoi indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione, ad esempio per ricevere il pacco sul luogo di lavoro o per fare un regalo.

I prodotti sono originali?

Assolutamente sì.

Tutti i prodotti disponibili su Enzo Rutigliano Parrucchieri sono 100% originali, acquistati esclusivamente attraverso canali ufficiali e distributori autorizzati, per garantirti qualità, sicurezza e massima affidabilità.

Posso ricevere una consulenza prima dell’acquisto?

Certamente.

Il nostro team di professionisti è a tua disposizione per consigliarti i prodotti più adatti alle esigenze dei tuoi capelli e della tua pelle, aiutandoti a scegliere la soluzione migliore prima dell’acquisto.

Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?

Se al momento della consegna il pacco presenta evidenti danni, ti consigliamo di accettarlo con riserva e di contattarci immediatamente inviandoci alcune fotografie del pacco e del contenuto. Il nostro servizio clienti ti assisterà nella risoluzione del problema nel più breve tempo possibile.

È possibile effettuare un reso?

Sì. Se desideri restituire un prodotto puoi esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente.

Per conoscere modalità e condizioni, consulta la pagina Resi e Rimborsi oppure contatta il nostro servizio clienti.

Perché acquistare da Enzo Rutigliano Parrucchieri?

Acquistare da Enzo Rutigliano Parrucchieri significa affidarsi a professionisti del settore beauty con anni di esperienza.

I nostri punti di forza

- Prodotti professionali 100% originali
- Solo marchi selezionati e distribuiti attraverso canali ufficiali
- Esperienza professionale maturata nei nostri saloni
- Consulenza personalizzata prima e dopo l’acquisto
- Ampia selezione dei migliori brand professionali per capelli e skincare
- Spedizioni rapide e tracciabili con SDA - Poste Delivery Business
- Pagamenti sicuri e protetti
- Spedizione gratuita per ordini superiori a €49,00
- Assistenza clienti prima, durante e dopo l’acquisto
- Imballaggi accurati per proteggere ogni prodotto durante il trasporto

Acquista in totale sicurezza.
Su Enzo Rutigliano Parrucchieri acquistare online è semplice, veloce e sicuro.

Ogni ordine viene preparato con la massima attenzione dal nostro team e affidato a corrieri affidabili per garantire una consegna rapida. Se hai bisogno di supporto nella scelta dei prodotti o hai domande sul tuo ordine, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.
La tua soddisfazione è la nostra priorità.

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